Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie die Video Kurs GmbH, handelnd unter dem Namen Alpenblick Wissen (im Folgenden "wir", "uns" oder "Alpenblick Wissen"), Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt. Wir sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet und behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Video Kurs GmbH
UID: CHE-115.583.245 MWST
Musterstrasse 12
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: datenschutz@alpenblick-wissen.ch
Telefon: +41 51 291 16 21
Unser Datenschutzbeauftragter, Herr Dr. Thomas Baumann, steht Ihnen für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter der oben genannten E-Mail-Adresse oder telefonisch.
2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die Arten von Daten, die wir erfassen und verarbeiten, umfassen:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen, Bankverbindung
- Nutzerdaten: Benutzername, Passwort, IP-Adresse, Browserdaten, Nutzungsverhalten auf unserer Plattform
- Kursdaten: Anmeldungen zu Kursen, Fortschritt, Ergebnisse
- Kommunikationsdaten: E-Mails, Chatprotokolle, Feedback
Wir erfassen diese Daten auf verschiedene Weise, einschließlich:
- Direkt von Ihnen: Bei der Registrierung, der Buchung von Kursen, der Kontaktaufnahme mit uns
- Automatisch: Durch Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen
- Von Dritten: Von Zahlungsdienstleistern, Marketingpartnern (nur mit Ihrer Einwilligung)
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Erbringung unserer Dienstleistungen: Bereitstellung und Verwaltung unserer Online-Videokurse, Abwicklung von Buchungen und Zahlungen
- Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden, Bereitstellung von technischem Support
- Personalisierung: Anpassung unserer Angebote und Inhalte an Ihre Interessen und Bedürfnisse
- Marketing: Versand von Newslettern, Durchführung von Werbeaktionen (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse des Nutzungsverhaltens, Durchführung von Umfragen, Entwicklung neuer Funktionen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung von Buchhaltungs- und Steuerpflichten, Aufklärung von Rechtsverstößen
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung dazu gegeben haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zu den Kategorien von Empfängern gehören:
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (z.B. Stripe, PayPal)
- Hosting-Provider: Zur Bereitstellung unserer Website und Plattform (z.B. Amazon Web Services)
- Marketingpartner: Zur Durchführung von Marketingkampagnen (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Rechtsberater und Behörden: Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir stellen sicher, dass alle Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, angemessene Datenschutzmaßnahmen getroffen haben und sich an die geltenden Datenschutzgesetze halten. Bei der Übermittlung von Daten ins Ausland, insbesondere in Länder außerhalb der Schweiz und der EU, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z.B. durch Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules).
5. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:
- Verschlüsselung: Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung von Daten
- Firewalls: Schutz unserer Systeme vor unbefugtem Zugriff
- Zugriffskontrollen: Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf autorisierte Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Durchführung von Penetrationstests und Schwachstellenanalysen
- Schulung der Mitarbeiter: Sensibilisierung der Mitarbeiter für Datenschutz und Datensicherheit
Trotz unserer Bemühungen können wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet immer mit Risiken verbunden ist.
6. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung variieren. In der Regel bewahren wir Ihre Daten für folgende Zeiträume auf:
- Kontaktdaten: Solange Sie ein aktives Konto bei uns haben oder bis Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen
- Zahlungsdaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre)
- Nutzerdaten: Für die Dauer der Nutzung unserer Plattform und für Analysezwecke (bis zu 2 Jahre)
- Kursdaten: Für die Dauer der Kurslaufzeit und für Analysezwecke (bis zu 5 Jahre)
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können auch die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten, um Ihre Rechte auszuüben.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt. In der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung unserer Plattform zu analysieren und Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2024